国内での代表的な消費者金融会社であるプロミスは、消費者に健全にお金を貸すために、さまざまな取り組みをしています。非接触型の契約システムやお金の大切さを学ぶセミナーなど、企業の努力を怠りません。その内容を詳しくお伝えします。
会社の概要
プロミスは、SMBCグループの消費者金融会社です。SMBCグループは、新しいグループ経営の2018年4月にスタートさせました。グループが一丸となって、顧客の対応を総合的にできるようになるために事業部門制が導入されました。消費者金融の専任部門としてのリテール事業部門で、顧客への最適な金融商品の紹介や提供に取り組めるように、母体の銀行とも連携しています。主な事業は、個人の顧客にさまざまな借入の必要性に応えるための準備があります。主力は、フリーキャッシングと呼ばれるリボルビングローンです。他には、自営業の顧客の方へ資金のニーズに応えるために自営者カードローンの設定やおまとめローンとして、返済の負担を軽減するために設定しています。
非対面での契約の実現
ニーズに応えるための多種多様なチャンネルを展開しています。全国に店舗を11か所構えています。「お客様サービスプラザ」では、店頭の窓口や電話で、地域の顧客の方々に対して、借り入れや返済、そのほかのお金に関する相談などのサービスを展開しています。東日本や西日本に居住している方には、自動契約機や電話、インターネットを通して、非対面にて各種の相談を行っています。非対面の契約を実現するためには、顧客の情報を一元化して管理することにより、安心して安全に取引できる環境を提供しています。
コンビニエンスストアで、プロミスの公式のアプリを利用して、出入金ができる取引ができるようになりました。スマホATMのサービスでは、365日、24時間、ずっとカードレスでの入金・出金が可能となります。
プロミスの社会貢献
全国のサービスプラザが中心となり、無料のセミナーを展開しています。これから社会へ出ようとする学生や地域の方々へのお金の知識を拡大していただこうという取り組みです。お金にまつわる知識を正しく持つことと、お金の問題に関して適切な判断ができるようなるための知識を取り入れてみませんか。主なセミナーは、3種類あります。
１つに、生活設計と家計管理セミナーです。セミナーでのワークを通し、長期的となるライフプラン、短期的な家計管理を学んでいきます。人生の設計や資金の計画を自身のライフプランと一緒に考えて、家計を管理しながら支出とその優先順位を含めた目的を明確にするためのセミナーです。
2つに、ローンとクレジットのセミナーもあります。金融商品や金融手段に関して、適切なものを選択できるように、金融商品や仕組みについて学んでいきます。現金がなくとも、商品を購入することができますので、便利ではありますが、後の返済が負担となる場合が多いです。使用する金額と返済する金額のバランスを考慮しつつ、適切にローンやクレジットを利用できるようにセミナーを受けることができます。
最後のセミナーは金融のトラブルに関するセミナーです。金融トラブルに関して、具体的な事例を織り交ぜながら、対策などについて学びます。
